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Perguntas Frequentes

O que é um cabaz?

O cabaz, também designado cabaz de natal, é composto por uma seleção de artigos (bebidas e comestíveis) acondicionados no interior de uma embalagem ou saco adequado ao seu transporte.

Qual a antecedência ideal para grandes encomendas?

As encomendas superiores a 50 unidades requerem um tempo de processamento e preparação inferior a 5 dias. As encomendas de mais de 50 unidades devem ser submetidas com pelo menos 14 dias de antecedência. Em todo o caso poderá sempre contactar para aferir a disponibilidade para entrega na data desejada.

É possível agendar local e hora de entrega?

Para as encomendas superiores a 50 unidades, o cliente poderá, se for da sua conveniência, solicitar uma data e local de entrega desejado, desde que localizado entre Aveiro, Porto e Braga.

Como é efetuado o acondicionamento e transporte?

O acondicionamento dos produtos é escolhido para cada tipo de cabaz e mediante os seus constituintes. O transporte irá garantir a estabilidade e proteção de todos os produtos.

Posso criar um cabaz diferente dos apresentados?

Sim. O cliente poderá selecionar os seus artigos a integrar num cabaz e indicar quantos exemplares pretende adquirir.

Qual a validade dos produtos?

Os produtos apresentam prazos de validade diferentes mas em todos eles é garantida uma validade superior a 30 dias.

Como obtenho a fatura da encomenda?

Após a confirmação da sua encomenda receberá um email a solicitar os dados para emitir a sua fatura, que será entregue aquando a encomenda.

Posso trocar um cabaz?

Dispõe de 24h, após pagamento, para alterar o seu cabaz encomendado. Poderá fazer por telefone ou email. Depois de concluído o processamento da encomenda e feita a entrega não há lugar para troca de cabazes.